NEXCO東日本より「ETCバーを押し開いて通過してしまった場合の対応について」のご案内がありましたので、お知らせいたします。

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【改定確定】 首都高値上げ、貴社はいつから？

この資料でわかること

・確定した改定内容と車種別タイムライン

・企業への影響：どれくらいコストが増える？

・中型車以上の9ヶ月の猶予期間の使い方

・ETCコーポレートカードの割引…など

入口ETCレーンで開閉バーが開かず、通行券を受け取られた場合

出口料金所ではETCレーンをご利用できませんので、係員のいる一般レーンまたは混在レーンへ進み、その旨お申し出ください。

出口または通行料金お支払い料金所のレーンを通過した場合

適正な料金のお支払いがされていませんので、NEXCO東日本のホームページのお問い合わせフォームからメールでお問い合わせいただくか、またはNEXCO東日本お客さまセンター（0570-024-024）へ電話でお申し出ください。調査確認のうえ後ほどご連絡を差し上げます。なお、適正な料金のお支払いがされていない場合にそのまま放置されますと、不正通行として取り扱われることがありますのでご注意ください。

※東名高速道路、中央道に関する内容はNEXCO中日本までお問い合わせください。

※調査確認からお客さまへのご連絡までには時間を要します。申し訳ありませんが、あらかじめご了承ください。

路側表示器が「STOP停車」を表示し開閉バーが開かない場合、原因によっては次回以降ETC走行できないことがありますので、ETCレーン通過時に車載器がどんな反応を示していたかをご確認ください（エラー内容等の表示方法は車載器によって異なりますので、お持ちの車載器の取扱説明書にてご確認ください）。

ETCレーンを通過する前の確認事項

• ・ETCバーが開かない一番の理由はカードの入れ忘れです。
• ・ETCカードは車載器にしっかり差し込んでください。
• ・ETCカードの有効期限にもご注意ください。

関連記事：ETCレーンの通過速度につきまして

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